从仍然掌握的资料，
判断下一步。

先分清缺的是哪一项

记得账号标识，忘记密码

先确认该标识属于你本人，并查阅可信账号页是否提供密码重置说明。

不确定注册时用了什么资料

查看自己的注册记录或密码管理记录，不在陌生页面逐个试填可能的账号。

原验证方式已经无法使用

查找服务公开说明中的替代验证或支持方式；不能假定一定可以更换。

只按已确认的找回说明操作

目前没有核验良心云具体采用邮件、验证码或其他找回方式，也没有确认时限、按钮位置或处理速度。因此不能给出逐键重置流程。若可信页面确实提供相关功能，按其提示使用本人资料，不把密码、验证码或重置链接交给代办者。

保留结果，不反复改变条件

记录申请发生的时间和页面给出的反馈。如果实际流程涉及验证消息，先依据页面提示检查对应接收渠道；不要在未确认状态时连续提交多次申请。更多判断见登录与找回资料检查。

若只是网页未能打开，应返回登录问题判断。本站没有找回表单，也不接收任何私人账号资料。